Sites de MarquesDepuis plus de vingt ans, RS a acquis un savoir-faire incomparable dans la distribution de composants électroniques et industriels. Avec plus de 400 000 références et plus de 1 200 marques distribuées, RS se positionne comme leader dans son domaine.
Loin de se contenter de son savoir faire en tant que distributeur par catalogue, RS n’a cessé d’innover sur le marché de la distribution en proposant aux professionnels des services et des produits toujours plus enrichis. Au fil des années, le distributeur a développé de nombreux services inédits pour faciliter le travail quotidien de ses clients : la prise de commande par téléphone, fax ou sur internet pour la livraison express quel que soit le montant de la commande, la disponibilité des produits, les conseils techniques…
RS continue d’améliorer les services existants et en développe d’autres ; la société a également su tisser des relations étroites avec des fabricants afin d’assurer à ses clients un accompagnement technique et une réponse adaptée à leurs besoins.
L’engagement de livraison
Au-delà de la livraison express sous 1 à 2 jours, RS propose des options de livraison adaptées. Les commandes peuvent ainsi être livrées :
• a date fixée selon les souhaits de ses clients
• le jour même pour toute commande passée avant 12h (sur devis)
• le lendemain avant 9h00
• le lendemain avant 18h
Afin d’assurer à ses clients la continuité d’un service de livraison toujours performant, le distributeur s’est entouré de transporteurs avec lesquels il a établi un partenariat durable.
Une logistique maîtrisée
Plus de 450 000 références disponibles dont 140 000 stockées en France constituent une source unique pouvant couvrir tous les domaines d’activités. Grâce à son centre d’appel et une logistique efficace mis en place depuis sa création, et soutenus ensuite par des solutions e-commerce performantes, RS traite et expédie aujourd’hui plus de 6 500 colis par jour à l’attention de 72 000 clients actifs.
Des solutions de supply-chain pointues
La vente par correspondance nécessite d’être très réactif de la commande à la livraison. Par conséquent, l’activité de RS est centrée sur la gestion des stocks. Pour gérer un tel volume de produits, RS s’est doté des solutions de prévision des ventes et de planification des stocks et d’approvisionnement de Manugistics complétées depuis quelques années, par un ERP SAP.
Grâce à ces solutions, le service logistique de RS peut calculer les prévisions en fonction des statistiques des ventes sur douze mois et analyser les écarts de stocks pour chaque catégorie de produits et anticiper les réapprovisionnements des stocks.
Un réseau logistique optimisé
Toutes les filiales du groupe Electrocomponents sont reliées entre elles pour la gestion des approvisionnements des stocks, tous les sites de stockage sont totalement intégrés à ce réseau commun, qui permet une gestion des stocks à travers le monde encore plus performante et efficace.
Le catalogue, un outil de référence :
Le catalogue est depuis sa création le symbole de RS. Il est composé de 2 tomes et comporte plus de 5 000 pages:
• Le tome Electronique couvre les domaines des composants passifs et actifs, les connecteurs, les câbles, l’électromécanique, l’énergie et le packaging.
• Le tome Industrie est consacré aux technologies suivantes : composants d’automatisme et de process, fournitures industrielles, fournitures électriques, informatique et bureautique, test et mesure, équipement et rangement, adhésifs, lubrifiants et nettoyants, protection et sécurité, outillage.
Le catalogue est bien entendu disponible sur Internet avec entre autre le double avantage d’avoir en permanence des mises à jour de l’offre produits et des prix.
